返金ポリシー

Thundyy Perfume Balm（サンディー パフュームバーム）は、直接肌に塗布する商品となりますため、お客様都合による返品や返金のご依頼は原則として受け付けておりません。

不良品など商品の提供に不具合があった場合のみ

下記の条件に基づき返品・返金の対応をさせていただいております。

 

◆不良品など商品の提供に不具合があった場合

・万が一、破損、汚損、あるいはお申込みの商品と異なるといった場合には、送料は弊社負担で交換または返品をお受けいたします。

・返品、交換等は商品到着日から7日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。事前連絡のない返品は承っておりません。

・受付より14日以内にご返送ください。期日を過ぎると返品は受付不可となる場合がございます。

・返品可能な商品は化粧箱未開封品に限ります。商品パッケージ開封後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けすることができません。

・弊社への返送中の損傷を防ぐため、できるだけ元の梱包のままお送りください。輸送中の破損は弊社では返品受け入れ不可とさせていただいております。

 

 

◆商品の返送

ご返送の際は下記の2点をご返送先住所へお送りください。

・Thundyy Perfume Balmの商品
・Thundyy Perfume Balmの商品パッケージ箱

※ご返送先住所等はメールにてお知らせいたします。

 

★下記に該当する場合は、ご返金致しかねますのでご注意ください。

・必要物（商品、商品パッケージ箱）が揃っていない場合

・事前のご連絡なく、ご返送いただいた場合